1. 총칙

주식회사 골프존(이하 '회사'라고 합니다.)은 이용자가 골프존 A/S어플리케이션에서 제공하는 정보통신서비스(이하 '서비스'라고 합니다.)를 이용하면서 제공하는 고객의 개인정보를 귀중하게 생각하고 있으며, 이용자가 제공한 개인정보가 개인정보 보호법 등의 관련 법령에 근거하여 적절하게 보호될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

회사는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 수집, 이용, 삭제되고 있고, 개인정보보호를 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 이용자들에게 알려드립니다.

회사의 개인정보 처리방침은 법령 변경, 회사 내부적인 정책변경 등으로 인하여 수시로 개정될 수 있습니다.


2. 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적 및 보유기간

이용자는 기본적인 A/S서비스 이용을 위한 필수 정보와 이용자 필요에 맞는 서비스를 제공받기 위한 선택 정보를 입력하여야 합니다.

회사는 이용자의 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간동안 안전하게 보관합니다.

[가맹점 경영주/매니저]

분류	수집·이용 목적	수집·이용 항목	보유 및 이용기간
필수정보	골프존 A/S 앱 서비스	골프존ID, 패스워드, 이름	GPM 탈퇴 시 까지
선택정보	A/S 접수 및 지원	A/S 접수 휴대폰번호	A/S 완료 시 까지

[일반매장]

분류	수집·이용 목적	수집·이용 항목	보유 및 이용기간
필수정보	골프존 A/S 앱 서비스	골프존ID, 패스워드, 이름	GLM 탈퇴 시 까지
선택정보	A/S 접수 및 지원	A/S 접수 휴대폰번호	A/S 완료 시 까지

※ 회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 다만, 만14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 개인정보보호법에 따른 동의를 받아야 할 때에는 그 법정대리인에게 동의를 받습니다.

[관계 법령에 따른 개인정보 보관]

보존항목	근거법령	보존기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 통신비밀보호법 제15조의2	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
표시/광고에 관한 기록		6개월
이용자의 인터넷 등 로그 기록		3개월

3. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 이용자의 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가) 파기절차
- 서비스 제공을 위하여 수집한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보관 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 용도로는 이용되지 않습니다.

나) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.


4. 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다.

또한, 위탁계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 사고 시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있으며, 관리 및 감독하고 있습니다.

가) 개인정보의 위탁

위탁업무	수탁자(재수탁자)
A/S 업무 지원 및 고객 상담	㈜지앤서비스
고객상담 업무	㈜지앤네트웍스(재수탁: ㈜트랜스코스모스코리아)

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인)는 언제든지 회사에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등의 권리를 서면, 전화, 이메일 등을 통해 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호업무 담당 부서에 요청하거나, 직접 홈페이지 등을 통해 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있으며, 수정 및 이용, 제공에 대한 동의철회 또는 가입해지를 요청할 수 있습니다. 다만, 개인정보 보호법 등 관련 법령에서 정하는 바에 따라 이용자의 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.


6. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 기기내 저장공간에 저장됩니다.

회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 더욱 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있고, 이용자에게 최적화된 정보를 제공할 수 있습니다.

이용자는 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 쿠키 허용 설정이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제
- 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
- 웨일(Whale): 웹 브라우저 설정 → 개인정보 보호 → 인터넷 사용 기록 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제
- 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 → 사파리(Safari) → 고급 → 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 → 인터넷 사용 기록 → 인터넷 사용 기록 삭제


7. 개인정보 관련 보호대책

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 개인정보 내부관리계획 수립 및 운영
개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항 등을 포함하여 서비스 내에서 고객의 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 개인정보 내부관리계획을 수립하여 운영하고 있습니다.

• 중요정보 암호화
관련 법령에 따라 비밀번호, 고유식별정보, 계좌번호 및 카드번호를 암호화하고 있으며, 그 중 회원 비밀번호는 복호화가 되지 않도록 일방향 암호화되어 저장 및 관리하고 있습니다.

• 해킹 등에 대비한 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 또한 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

• 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육
개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정하며 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 모든 임직원을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기 교육을 실시하고 있습니다.

• 정보보호 활동에 대한 인증 자격 유지
정보보호 및 개인정보보호 관리체계에 대해 국내 인증 심사 규격 대비 충족 여부를 매년 독립된 심사 기관으로부터 검증을 받고 개선의 기회를 마련하고 있습니다.


8. 광고성 정보전송에 관한 사항

회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
회사는 이용자가 광고성 정보 등에 대한 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음과 같이 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
- 전자우편의 제목란 : 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
- 전자우편의 본문란 : 회원이 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
팩스나 휴대전화 문자서비스 등 전자우편 이외의 방법을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 '광고' 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.


9. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 이용자가 서비스를 이용하며 발생하는 개인정보보호 관련 문의사항 및 불만처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호업무 담당 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자
성명 : 신동훈
소속 : 정보보호위원회
전화 : 1577-4333
메일 : privacy@golfzon.com

개인정보 보호업무 담당 부서
전화 : 1577-4333
메일 : privacy@golfzon.com

기타개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)


10. 개정 등

- 시행일자 : 2024년 11월 7일